Sudut Pandang Konflik (Organisasi)

Definisi Konflik

Suatu proses yang terjadi apabila satu pihak merasakan bahwa pihak lain telah mempengaruhi secara negatif, atau akan mempengaruhi secara negatif yang diperhatikan oleh pihak pertama.

(Robbins, 1996)

Sudut Pandang Konflik

1.Tradisional (1930-1940)

- Konflik dinilai sebagai hal yang negatif

- Selalu menyulut kekerasan, destruktif, dan “ketidak rasionalan” pelaku konflik

- Konflik disebabkan karena buruknya komunikasi, kurang transparan diantara individu, atau kegagalan para manajer mengakomodir kebutuhan bawahannya.

2. Hubungan Manusia (1940-1970)

- Konflik merupakan sesuatu hal yang wajar

- Terjadinya konflik sulit dihindari dalam suatu organisasi

3. Pandangan Interaksionis

- Konflik tidak hanya memberikan kekuatan positif dalam organisasi melainkan mutlak diperlukan untuk dapat bekerja secara efektif.

- Konflik dinilai dapat membuat individu menjadi lebih kritis dan kreatif.

Macam-macam Konflik

1. Konflik Fungsional

Konflik yang mendukung tujuan kelompok dan memperbaiki kinerja kelompok/konstruktif

2. Konflik Disfungsional

Konflik yang menghambat kinerja organisasi/destruktif